Apple kullanıcıları için problem yaratan sorunlardan birisi de ipad ya da ios cihazlarının açılmamasıdır. Güç düğmesine basınca tepki vermemesi oldukça fazla rastalanabilen bir problem olup yazımızda bu sorunun çözümüyle ilgili atılması gereken adımlar anlatılacaktır. Cihazınızı servise yada tamirciye göndermeden önce aşağıda anlatılanları tek tek uygulayarak sorunu büyük ihtimalle çözebilirsiniz
Cihazınızın şarjı ne durumda? Cihazınızın şarjını kontrol edin
iPhone ya da ipad cihazınız şarj problemi yüzünden açılmıyor olabilir. Apple cihazlarda şarj bittikten sonra cihazın ekrana görüntü verebilmesi için yaklaşık 5 – 10 dakikalık bir süre geçmeli ve pil en azından %5 dolu olmalıdır. Apple iOS cihazlarda, batarya %5 şarj kapasitesi dolana kadar cihaz açılmaz ve ekrana görüntü gelmez. Bu son derece normal bir durum olup, herhangi bir arızadan kaynaklanmamaktır. Cihazınıza duvar adaptörünü takın ve ardından fişi prize takın. Ekrana görüntü gelmiyor olsa bile şarj etmeye devam edin. Eğer sorun bundan kaynaklanıyorsa şarj %5 dolduğu an cihazınız açılacaktır. Eğer uzun süre geçmesine rağmen cihazınız açılmadıysa, problem bataryadan kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda cihazınızı servise göndermeniz gerekebilir
Eğer cihazınız açılıyor fakat Apple logosunda kalıyorsa
Cihazınıza Soft reset işlemi uygulayın
Bu tarz bir problem ile karşı karşıya iseniz cihazınıza soft reset işlemi uygulamanız gerekebilir. Bu işlemi hali hazırda çalışan ama tepki vermeyen, ekranı donmuş bir iphone ya da ipad için de yapabilirsiniz. Cihazınıza soft reset işlemi uygulamak için güç ve home tuşunu ekrandaki herşey kaybolana ve cihaz yeniden başlayıncaya kadar aynı anda basılı tutun. Cihazın yeniden başlaması 10 saniye yada fazla sürebilir. Cihaz yeniden başlayıncaya kadar tuşları basılı tutmaya devam edin. Eğer bataryayla ilgili bir problem yoksa cihazınız normal olarak çalışmaya devam edecektir
DFU moduna alın
DFU modu firmware güncelleme işlemlerine yarayan bir moddur ve bu sayede tepki vermeyen cihazınızı düzeltmenizi sağlayabilir. Bu işlemi uygulamak için cihazınızı bilgisayarınıza takıp Itunes programını başlatın. Cihazınızı kapalı duruma getirip Home ve Güç düğmesini 10 saniye boyunca basılı tutun ardından güç düğmesini bırakın ama home düğmesini basılı tutmaya devam edin. İşlemi doğru bir şekilde yaptıysanız Itunes’da, cihazınızın kurtarma modunda tespit edildiğine dair bir uyarı görürsünüz
Cihazınızı Apple servisine göndermek üzere Apple’dan destek alın
Denediğiniz tüm çözüm yöntemlerinden sonra, sorununuz hala çözülmediyse, ilgili sorun büyük bir ihtimalle donanımsal arızadır. Donanımsal arızanın giderilmesi için Apple desteğe ulaşıp onlarla görüşebilir, cihazınızı Apple yetkili servis noktasına gönderebilirsiniz